گزارش عملکرد مدیریت بحران شهرداری همدان در عملیات اخیر

بیتا روحی، رئیس اداره مدیریت بحران و پدافند غیرعامل شهرداری همدان، در گزارشی جامع از اقدامات انجام شده در جریان بحران اخیر (جنگ)، از نقش‌آفرینی فراتر از وظایف قانونی شهرداری خبر داد.

به گزارش روایت‌پرس، رئیس اداره مدیریت بحران و پدافند غیرعامل شهرداری همدان با تشریح اقدامات انجام‌شده در جنگ اخیر، با اشاره به روند مدیریت حوادث در شرایط بحرانی از جمله جنگ رمضان اظهار کرد: در هر حادثه، می بایست ابتدا تیم‌های «چک و خنثی» وارد عمل می‌شوند، سپس آتش‌نشانی برای رفع خطرات محتمل اعم از آتش سوزی، CBRM و همکاری با هلال‌احمر جهت تمداد و نجات حضور پیدا می‌کنند و پس از آن، شهرداری مسئولیت آواربرداری، بازگشایی معابر و پاکسازی را بر عهده دارد و اسکان اضطراری نیز بر عهده هلال احمر بوده و بنیاد مسکن نیز علاوه بر اسکان موقت در حوزه ارزیابی خسارات و تعمیرات جزیی و بازسازی ورود می‌کند.

بیتا روحی افزود: در بحران اخیر، شهرداری همدان علاوه بر وظایف ذاتی خود، به دلیل تسریع در امور آسیب‌دیدگان و همکاری بین دستگاهی، در بخش‌هایی همچون تعمیرات جزئی، نصب شیشه منازل آسیب‌دیدگان، اسکان موقت در برخی موارد و حمایت‌های اولیه نیز ورود پیدا کرد.

وی با تأکید بر اهمیت وجود فرماندهی واحد حادثه گفت: در این اتفاق، به دلیل شرایط خاص ناشی از جنگ و احتمال اصابت موشک و پرندگان متخاصم به مراکز فرماندهی به صورت عملی مرکز فرماندهی واحد وجود نداشت.

رئیس اداره مدیریت بحران شهرداری همدان یادآور شد: در همین راستا، شهرداری جهت جلوگیری از سردرگمی شهروندان خسارت دیده با استقرار یک اتوبوس به عنوان مرکز فرماندهی مدیریت بحران سیار، تلاش کرد محل مشخصی برای مراجعه و هدایت به مراجع متولی و ثبت درخواست‌های مردم در حوزه‌های مختلف از جمله اسکان، خسارات و… ایجاد کند.

وی ادامه داد: یکی از اقدامات فوری، نصب شیشه در منازل آسیب‌دیده بود که با توجه به شرایط جوی نامناسب و ضرورت اقدام سریع، پیش از تکمیل فرآیندهای ارزیابی، انجام شد.

روحی گفت: در این زمینه، آقای دلاوری پیمانکار جهادی با به کارگیری حدود ۴۰ نیروی کار، بدون دریافت مطالبات خود، بخش قابل توجهی از این عملیات را با هزینه‌ای بالغ بر ۱۲ میلیارد تومان انجام داد که شایسته تقدیر است.

وی با اشاره به استفاده از ظرفیت نیروهای متخصص بیان کرد: با بهره‌گیری از تفاهم‌نامه‌های موجود با سازمان نظام مهندسی و بسیج مهندسین، تیم‌های تخصصی در مناطق مختلف مستقر شدند و در حوزه‌هایی مانند ارزیابی فنی، ایمن‌سازی و نظارت بر عملیات فعالیت کردند.

رئیس اداره مدیریت بحران شهرداری همدان همچنین از سازماندهی نیروهای جهادی خبر داد و گفت: با همکاری اصناف و گروه‌های مردمی، نیروهای داوطلب شناسایی و در قالب تیم‌های تخصصی به مناطق مختلف اعزام شدند و در کنار عوامل شهرداری، بخشی از تعمیرات جزئی، به‌ویژه در مناطق کم‌برخوردار، را انجام دادند.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع مشارکت مردمی اشاره کرد و گفت: تجربه این بحران نشان داد که حضور مردم بدون آموزش و سازماندهی می‌تواند خطرآفرین باشد، به ویژه در حوادث ناشی از اصابت‌های حمله نظامی که احتمال وقوع حملات ثانویه وجود دارد؛ بنابراین، مشارکت مردمی باید به صورت هدفمند و در حوزه‌هایی مانند پشتیبانی و انتظامات محلی تعریف شود.

روحی با اشاره به اقدامات پیشگیرانه شهرداری همدان خاطرنشان کرد: طی سال‌های گذشته، برنامه‌های متعددی در حوزه افزایش تاب‌آوری شهری از جمله آموزش مدیران، برگزاری مانورها، تدوین دستورالعمل‌ها، انجام مطالعات پدافند غیرعامل و آموزش‌های محله‌محور اجرا شده که نتایج آن در مدیریت این بحران قابل مشاهده بود.

وی همچنین بر اهمیت تداوم خدمات شهری در شرایط بحران تأکید کرد و افزود: برنامه‌ریزی‌هایی برای استفاده از ظرفیت‌های داخلی شهرداری، از جمله ناوگان حمل‌ونقل و میادین میوه و تره‌بار، در شرایطی که بخش خصوصی امکان فعالیت نداشت، انجام شده است.

وی در پایان با اشاره به ضعف‌های موجود در حوزه اطلاع‌رسانی گفت: نبود یک بستر جامع و فراگیر برای اطلاع‌رسانی به شهروندان از جمله چالش‌های جدی است و لازم است با ایجاد یک شبکه اطلاع‌رسانی یکپارچه شهری و تقویت کانال‌های ارتباطی، زمینه اطلاع‌رسانی سریع و دقیق در شرایط بحران فراهم شود.